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手机自动重启

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荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-31 14:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这边已经收到您的反馈了,您可以尝试以下方案进行排查。
1.检查存储空间是否充足,建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
2.由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-1 12:23 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2311115822760 发表于 2024-7-30 14:12
100 这几天自动重启几次了,有知道在哪里反馈那?
层主您好,关于手机自动重启的现象您可以参考砂糖在地板层的回复。若是未能帮到您,您可以及时联系我。

评论

这几天注意了下,基本就是电量 40 以下,不是自动重启了,是自动卡机关机。然后手动重启。绝大部分时间是再玩手机的时候,且没有充电  发表于 2024-8-4 16:30  河南
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-4 17:19 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看更多方法。温馨提示:①升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。②恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。③8月4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。@HONOR2311115822760
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