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Y0y0变成聋子了

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荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-7-30 20:29 湖南 来自:浏览器
@HONOR244412730 层主您好,关于您反馈的YOYO助理唤醒失败的情况,荔枝帮您整理了一些方案,辛苦您尝试一下:
1.在亮屏时使用YOYO助理,目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒,请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。
唤醒条件见:系统设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒。
2.删除YOYO助理存储数据,您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据
删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO助理
:删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
辛苦您尝试以上方案,若有其他问题,欢迎您随时联系荔枝。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-8-1 20:05 湖南 来自:浏览器

@ChenJY9428 层主您好,关于您反馈的YOYO助理唤醒失败的情况,荔枝帮您整理了一些方案,辛苦您尝试一下:
1.在亮屏时使用YOYO助理,目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒,请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。
唤醒条件见:系统设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒
2.删除YOYO助理存储数据,您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据
删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO助理。
:删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
3.检查是否已开启低电量模式,设备进入低电量模式时,系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式(设置>电池>低电量模式),或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能:设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-8-2 02:52 湖南 来自:浏览器
@HONOR244412730 您好,请问您目前是什么系统版本呢?同时辛苦您告知一下荔枝您目前YOYO助理的版本(系统设置>应用>应用管理>搜索点击“YOYO助理”)。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-8-4 15:27 湖南 来自:浏览器

@HONOR244412730 若您的系统版本为8.0.0.155,YOYO助理版本为8.0.1.229-8.0.1.235,请您卸载更新后重新录入唤醒词后再使用:系统设置>应用>应用管理>搜索点击“YOYO助理”>右上角三点>卸载更新。
同时我们后续将发布新版本(新版本自动更新,无需您操作)彻底解决该问题,请耐心等待。
温馨提示:卸载应用前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若您不是上述情况,您可以随时联系荔枝。
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