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荣耀蓝牙耳机问题

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荣耀粉丝279990055 荣耀答答团  发表于 2024-7-26 13:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,请问您是什么型号的耳机呢?为了更好的跟进您,辛苦您告知一下。
荣耀粉丝279990055 荣耀答答团  发表于 2024-7-26 13:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于耳机断断续续的问题,您可以按以下方案排查:
1.查看一下手机是否正在使用WLAN:同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
2.手机板是否正在传输文件:手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
3.建议您及时清理手机后台应用,或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录,需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。
后续如有问题可随时联系燕子。
荣耀粉丝279990055 荣耀答答团  发表于 2024-7-30 16:27 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,很抱歉耽搁了您,同时您也可以进入该链接进行排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411019/
如以上方法仍无法解决,建议您前往服务门店检修。

温馨提示:建议您携带好您的耳机前往服务中心进行检测,如果涉及到配合手机检测,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月2、3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。后续如有问题可随时联系燕子。
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