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这相机直接给我送走

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 22:37 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。如果您的手机在使用过程中出现死机现象,请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备,同时建议您可以参考以下方法排查。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,如果是的,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 22:37 湖南 来自:浏览器
关于手机图片无法删除,再次出现的问题,文件在本地和云端都存在,仅删除了本地的文件,图库中仍会显示云端缩略图。您可以在图库中删除图片/视频时,若出现“同时从云及所有同步设备中删除”复选框时,先勾选该复选框后进行删除,方可同时删除云端中该图片/视频。您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00753605/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 22:38 湖南 来自:浏览器

关于电话无法呼出的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.如果手机信号正常,只是在固定地点通话时出现异常,可能是您当前所在网络异常导致,请更换地点尝试。
2.建议您在设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 22:38 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747这个链接排查尝试有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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