关于证件扫面问题

楼主您好，感谢您对荣耀的支持，请问一下您是在扫描证件时遇到什么问题了呢？

由于各平台的信息是不互通的，我们也是为了更好的跟进您的问题，还希望您能详细描述一下。

我们不需要您的身份证的证件信息，只是想了解您具体遇到的问题情况，或者您也可以私信球球。