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#荣耀Magic6系列#

指纹解锁失灵

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荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-7-24 12:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您的使用带来不便了,关于您反馈的问题,辛苦您先参考以下方案进行尝试:
1.如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
3.录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。
希望能够帮助到您,您后续如果还有疑问的话,欢迎您随时联系小鹿。

评论

手机本身的问题,怎么试都没有  发表于 2024-7-24 13:31  江西
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-7-24 21:10 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小鹿 于 2024-7-24 21:13 编辑

您好,很抱歉给您带来不便,小鹿也是希望能够帮助您解决问题,若上述方法无效,您也可以点击链接进行查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若仍不能改善您的问题,欢迎您随时联系小鹿。
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