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HONOR2112072565822  LV4  发表于 2024-7-23 01:10:12 福建 来自:荣耀平板9 Pro
入手不到一周,为什么有时写字会有一点小声音,听着咔咔响,所以不敢压实写字,看到了好多说裂的更慌了
笔头有些不平整?但不是笔尖的声音,所以……??????????
评论10
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-7-23 17:50 湖南 来自:浏览器

楼主您好,看到您反馈的问题,阿遥建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,如果涉及到配合平板检测,建议备份好平板里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
子耀同学 版主  发表于 2024-7-31 21:25 河南 来自:荣耀Magic5
去售后服务中心看看

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没空,有自检方法吗?  发表于 2024-8-1 12:37  陕西
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-8-3 16:38 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉没能给您带来更好的体验,如您不方便前往服务门店,阿堃建议您申请寄修服务,您可以通过“我的荣耀App”、“荣耀官网”、“荣耀客服微信公众号”、“荣耀客服微信小程序” 、“荣耀服务热线95030”申请寄修服务。申请寄修时可根据您的情况选择上门取件和自主寄件。更多寄修详细辛苦您点进此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15802235/  ,建议您一并邮寄发票等有效购机凭证。
非常希望可以帮助到您, 如您有其它的疑问和建议,请您及时联系阿堃。

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最近一直也没用平板和笔,今晚写文件用一下,随手一划,没用什么力气,又听到了咔响,然而实在没空弄寄修这些的,单据原件也不在身边, 所以可以先用着,一年内保修,是吗?  发表于 2024-8-4 00:33  陕西
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-8-4 09:17 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,抱歉没能给您带来更好的体验,建议您在观察之后是否还会出现这样的问题,同时,手写笔的保修期是12个月,建议您在保修期内进行检修,非常希望可以帮助到您,如您有其它的疑问和建议,请您随时联系阿堃。
HONOR2112072565822  LV4  发表于 2024-9-13 13:45 陕西 来自:荣耀平板9 Pro
好久没用平板了,这个配套的笔怎么充电充不到100%了?有时候98%,有时候99%?
荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2024-9-13 15:51 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2024-9-13 15:53 编辑
HONOR2112072565822 发表于 2024-9-13 13:45
好久没用平板了,这个配套的笔怎么充电充不到100%了?有时候98%,有时候99%?


楼主您好,已经留意到您的反馈了,若您是反馈手写笔长时间吸附在设备上,还是没有充满电。比如:吸附在设备充电一晚,第二天看手写笔电量还不到100%。手写笔吸附充满后,不会一直处于充电状态,进入到待机状态会消耗电量。您只需要把手写笔拿下后,重新再把它吸附在设备上即可充电。后续若有疑问欢迎您随时联系小花。

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嗷嗷,好的,明白了,谢谢~  发表于 2024-9-13 16:35  陕西
楼主您好,感谢您的回复,很开心能够帮助到您,若您后续在使用过程中遇到其他问题或有使用上的建议,也希望您及时反馈给小花协助您处理。  发表于 2024-9-13 16:44  湖南
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