指纹解锁卡顿

HONOR2407044304382 发表于 2024-8-21 08:18
解锁卡顿又复现了，3—4秒手机无反应，也做：不了其他操作。

楼主您好，燕子仔细阅读了您的历史发帖，之前的小达人也为您提供过一些方法，请问是尝试过后问题仍未得到改善吗？

楼主您好，感谢您的回复，很抱歉给您带来不便，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决：
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

同时您也可以进入该链接进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00698725/
上述方法仍无法解决，建议您备份好个人数据，携带有效购机凭证，前往荣耀官方授权服务中心检测。请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。后续如有问题可随时联系燕子。