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手机游戏充电问题

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荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-7-11 16:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,给您带来不好的体验,关于您反馈打游戏充不进电的问题,手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
1.建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
2.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
同时小鹿这边会详细记录您的宝贵建议,也非常感谢您对荣耀的关注,目前部分问题虽然无法在短时间内为您彻底解决,但我们会持续优化,敬请理解。

评论

我理解你的意思,但是其他品牌的手机都没有充不进电的问题,即使发热最多降低功率慢慢充满。还是希望你们能改进一下。  发表于 2024-7-12 12:23  浙江
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 19:36 湖南 来自:浏览器

您好,您反馈的问题小鹿已经如实记录了,您还可以点击链接进行排查:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/
温馨提示:前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
如上述方案未能解决您的问题,欢迎您随时联系我。
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