荣耀亲选耳机 X5s pro 出现的问题

荣耀亲选耳机 X5sPRpro 出现的问题是：今天下午我坐公交车时使用这个耳机，设置的是降噪。但总是自动关闭降噪功能。我又重新设置降噪，过几分钟它又自动关闭降噪功能。这个问题出现了五六次。不知是怎么回事？请售后服务处理一下。

楼主您好，盛夏这边给您私信了，还辛苦您查看一下。

恢复下出厂设置试试

估计是误触了

测试过，抗风噪时降噪效果会降低

楼主您好，您的反馈荔枝已经接受到了。建议您可以将两只耳机放入盒内，开盖状态长按充电盒底部的按键10秒左右，直到红灯闪烁，将耳机恢复出厂后重新进行连接，佩戴体验降噪功能。
辛苦您尝试以上方案，若有其他问题，欢迎您随时联系荔枝。