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刷视频,微信视频经常断网,火大的很

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荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-7-8 13:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的刷视频,微信视频断网的问题,请问您是使用WIFI时出现的这个问题吗?若是的话,阿堃为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
如上述方案未能帮助到您,请您随时联系阿堃。
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-7-8 18:14 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,阿堃见到您的问题并没有解决,辛苦您尝试一下新的方案:
1、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
2、建议设置静态IP连接。
3、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

评论

没有用路由,一直都是4g/5g网络,微信视频一直显示网络连接差,上一个版本就很少这种情况,  发表于 2024-7-9 00:16  广东
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-7-8 18:14 湖南 来自:浏览器
静态IP的设置方法:
1、如果WLAN热点已连接,请长按热点名称,点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 ,然后进行参数设置。
2、如果WLAN热点未连接,请点击热点名称,点击显示高级选项 > IP > 静态,然后进行参数设置。
具体参数需要参照其他已连接此WLAN的手机设置,以下为常见设置格式举例:
IP地址:192.168.X.***(***:设置范围2~254,与已连接此WIFI的手机设置为不一样即可)
网关:192.168.X.1(重要:X需要根据路由器设置,路由器具体值需要参考其他已连接此WIFI的手机,保持一致)
网络前缀长度:24(荣耀手机默认值,不用变)
域名1:8.8.8.8(荣耀手机默认值,不用变)
域名2:8.8.4.4(荣耀手机默认值,不用变)
注:参数全部填写完成后,若保存/连接按钮为灰色,这是因为保护路由资源机制触发导致,此时需在设置页面最上方还需再输入一次路由器密码。若输入密码后保存/连接按钮仍为灰色,请检查相关配置是否已填写完成(如网络前缀长度、域名1等)。
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-7-9 09:22 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,阿堃了解到您是在使用移动数据时刷视频,微信视频上网慢的问题,辛苦您尝试新的方案:
1.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
3.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望能帮助到您,如未能解决您的问题,辛苦您及时联系阿堃。

评论

搞半天就是说什么问题都有可能,就是不是手机的问题,未升级135系统版本前虽然也会卡,但不会像135版本现在如此的影响使用  发表于 2024-7-9 13:05  广东
扯淡,是你傻,还是我傻,卡就是卡  发表于 2024-7-9 13:07  广东
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-7-9 16:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,阿堃非常能够理解您的心情,确实是给您添麻烦了,建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常,更多方案辛苦您参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
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