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我的magic6pro指纹解锁坏了,可以正常录入指纹,但是无法解锁,大家有遇到这种情况吗?

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荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 22:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,出现此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败。
请您优先按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
更多排查方案您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
PS:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心,7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。
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