刚无缘无故卡死机 机都关不了 过了段时间直接重启

HONOR2308028777884 发表于 2024-6-30 23:58
我也是，刷着视频就不动了，直接黑屏，过一会重启

层主您好，关于您反馈的情况，辛苦您检查是否是在边充电边使用手机时出现的异常，若是的话，该情况会导致手机过热，从而出现异常。还请您尽量避免边充电边玩手机。以及检查手机是否处于温度过高或过低环境，当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

同时建议您尽量避免多个应用程序同时运行。因为多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。
您可以尝试进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。辛苦您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。