开机后指纹识别没反应

HONOR2403207243748 · 发表于 2024-6-27 17:55:18

新买的Magicbook 16pro,发现指纹识别在开机时不起作用，得用pin码进入系统。在待机或者睡眠状态下指纹识别才有作用。这是什么原因啊

荣耀小达人丶龙龙 · 发表于 2024-6-28 13:08

楼主您好，对于您指纹识别开机无响应的问题，是由于微软系统版本低概率触发此问题，非硬件问题，我们已经将此问题反馈给微软，正在推动微软解决，请您关注微软后续版本更新。
建议您做版本更新操作前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便。

无用之用 · 发表于 2024-7-2 20:04

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开机后指纹识别没反应