荣耀的客服真是让我无语了，有知道总部投诉电话的吗？

HONOR2507135790786 发表于 2025-7-31 19:22
我6.1号买的荣耀300pro，用了半个月手机发烫，待机6小时耗电百分之十一，结果检测还说没有问题，后来都连不 ...

楼主您好，木木有关注到您的问题，手机发热是一种常见现象，耗电越快，发热越严重，建议您通过降低手机功耗来减少发热，优化电池续航，降低功耗常用方法：
1.一键优化，手机自主进行耗电分析并提供优化建议
点击手机管家/系统管家> 一键优化或平板管家 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.开启低电量模式，降低手机功耗
点击设置 > 电池开启低电量模式/“省电管理”。
降低手机/平板功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
3.根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。

@HONOR2507135790786 为了更好的帮您解决问题，请问您是在使用移动数据还是使用WLAN情况下出现无法上网情况呢?RUO1使用移动数据流量不能上网,辛苦您按照以下方式排查：
1，仅个别应用无法使用移动数据上网
请先尝试使用手机的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试卸载/重装该应用。
打开设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
2.使用VPN时无法上网
如果状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN，VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN，找到并进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
希望可以帮助到您，若问题依旧无法解决，可再次联系木木。

@HONOR2507135790786   收到您的回复，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题木木已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。木木会尽力协助您。