Magic5系列系统又又又又升级啦

HONOR2311185729349 发表于 2024-6-21 18:41
耗电卡王135

层主您好，收到您的反馈，关于您的续航问题可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关，请您参考如下建议进行排查：
1.建议您开启夜间升级并至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电
基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常续航能力。
2.请您留意并及时升级三方应用最新版本
部分三方应用未适配新的安卓版本，如部分阿里钉钉定制版、喵街、菜鸟裹裹、夸克、土豆视频、闲鱼、优酷等，我们已经推动三方尽快适配，部分应用已经更新版本，请尽快升级到最新版本。
3.建议您根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用。

@HONOR2311185729349 同时，关于您反馈“卡”的问题，如果手机升级系统版本后，或者应用更新版本后，应用程序需要重新进行优化，短时间内使用出现卡顿，建议使用如下方法：
1.系统版本升级后系统优化会持续两三天，建议您夜间灭屏充电加快优化进程；应用更新版本后，建议您使用一段时间后，灭屏充电1小时以上完成应用程序优化。
2.使用系统管家优化清理
请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
若上述方法未能解决您的问题，请您及时联系大雨。

HONOR2205187531624 发表于 2024-6-27 12:31
我的magic5Pro，无法反向无线充电，更新系统，重置系统都没用，打电话问客服也没吊用。

层主您好，收到您的反馈，跟进您问题前，还得辛苦您排查是否为其他因素影响：
1.请您确认您的充电手机电量是否在20%以上
若手机本身电量低于20%，请先使用充电器给手机充电，待电量高于20%后再进行无线反向充电。在手机本身电量低于20%时，手机会自动关闭对外无线反向充电，以保证手机本身的正常工作和良好的充电体验。
2.请您检查接收设备是否放置在充电设备的感应位置
Magic5 Pro无线反充线圈在手机中部靠下的位置（大概在背部“HONOR”logo标志上方（与NFC位置基本重合））
位置偏离中心越远充电效率越低，甚至超出无线充电有效充电范围。建议您将两台设备背对背反向放置（头对尾，尾对头），稍微错开对准充电线圈中心位置。
3.请您确认接收设备是否支持无线充电功能
是否支持Qi无线充电协议（建议咨询设备厂商），如果您的设备未经过Qi认证，可能会出现兼容性问题，建议采用设备自带的无线充电器进行充电。
Qi认证是WPC无线充电联盟（Wireless Power Consortium）的认可授权标志，获得WPC联盟认证的产品，才可以使用Qi认证标志。
4.请您使用其他的支持无线充电的接收设备尝试
请您使用其他的支持Qi无线充电的接收设备（如iPhoneX,荣耀30 Pro+）尝试无线反向充电。若可以充电，则可能是接收设备有问题。
若上述方法未能解决您的问题，请您及时联系大雨。