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镜头模组划了!还不保

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荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-6-18 10:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,首先感谢您对荣耀产品的支持,对于您反馈的问题,抱歉给您带来不好的使用体验,由于手机越来越趋向于轻薄化设计,同时手机摄像头的质量不断提升,体积和数量都有增加,为提高拍摄效果,摄像头的玻璃镜片往往是高于后壳,这也是当前手机后摄像头的主流设计方案。但这种设计方案也增大了镜片被摔碎、划伤的风险。但是荣耀手机的强度保护也在不断进行优化,荣耀产线的检测也更加完善。
如果该问题已经影响您的手机的正常使用,您可以在荣耀服务官网查询到产品的保修期及权益,以及备件更换的参考价格,选择到附近的荣耀授权服务中心检修。
检修前建议您提前备份好重要数据,因人为或意外导致的手机后摄像头玻璃镜片破裂、划伤、磨损的不在保修范围内,具体维修方法和维修价格请以荣耀授权服务中心为准。
Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,打开App,在服务页中,下滑找到门店服务,查看附近门店的位置等信息。

评论

我的经历只想提个意见。这么大模组,能不能出厂带膜。 太不合理了。。  发表于 2024-6-18 11:13  北京
您好,很抱歉给您带来不便,对于您反馈的问题,贝塔给您记录下来,如后续您还有其他问题,可以联系贝塔。  发表于 2024-6-18 16:35  湖南
嗯嗯,还是希望荣耀好的  发表于 2024-6-19 22:04  北京
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