手机莫名其妙的白屏

平行世界PW 发表于 2024-10-10 00:44
死机还不能开机

层主您好，很抱歉给您的使用造成不便，请您参考以下方法排查。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
4.-排查是否误删除过系统文件。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
升级前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。