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来来来,荣耀的工程师,假5G是吧?牛**牛**,欺骗消费者是吧,牛**,给我个解释解释,一显示5G信号就没网络,故意的是

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荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-6-12 22:35 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-6-12 22:36 编辑

楼主您好,确实给您带来不便了,您的心情子赫非常理解,请您消消气,关于您所描述的问题,子赫为您整理了以下方法,希望能够帮助到您

请确认手机卡已开通5G套餐:请联系运营商确认是否已开通5G套餐,若未开通5G套餐,即使能使用5G网络,速率会受影响。若已开通5G套餐,不同的套餐网络速度会不一样,请联系运营商确认当前套餐的网速。

请确认手机是否激活5G:进入设置搜索并进入状态信息页面,点击网络,若信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G。

其他显示均表示未激活5G,若显示未激活,会影响上网速率。建议您下拉状态栏,开关飞行模式后再尝试。


荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-6-12 22:37 湖南 来自:浏览器

建议您在其他地点或使用不同APP尝试:上网速率受限于当前网络环境,包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。

重启后尝试:如果5G信号强度很好仍然上网慢,建议您重启手机后再尝试。如果重启手机后仍然上网慢,由于目前5G处于运营初期阶段,运营商的部分网络还在完善建设中,会有网络配置异常或者兼容性问题,从而导致手机上网速度慢,您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况。
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 23:44 湖南 来自:浏览器


楼主辛苦您参考以上,若是仍然还未有解决此问题,欢迎您继续给我们留言。
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-6-17 17:29 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-6-17 17:32 编辑

楼主,关于您以上的描述的情况,您也可以参考一下您好,您反馈信号的情况,建议您尝试此链接的方法https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/,出现移动网络断流问题,您可以尝试此链接的方法https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

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