B站无法使用灵动胶囊

楼主您好，请问您说的B站无法使用灵动胶囊是指哔哩哔哩播放视频，应用切换至后台，但是没有灵动胶囊显示，下拉控制中心媒体卡片也没有播放信息吗？若是，我们已经将该问题反馈给哔哩哔哩，应用厂商答复此现象为哔哩哔哩特性实验导致，仅部分用户被选中推送此特性，推送的算法受到用户UID、设备型号、ID、使用频次等因素的影响，所以可能不同账号在相同的手机上表现形式不同，如需了解详细信息，建议向应用咨询。
如果想获知当前账号是否在实验范围内，可以下拉控制中心，观察控制中心媒体显示区域是否有媒体卡片播放信息，没有媒体卡片播放信息代表三方应用未适配，不会显示胶囊，建议您向哔哩哔哩反馈。反馈方式：哔哩哔哩>我的>更多服务>联系客服>自助服务>反馈与建议。
关于您说的magic4刚烧WIFI 的情况，请问您说的烧WiFi是指什么？辛苦您详细描述一下。

感谢您的回复，若是您的手机已经无法操作则资料是无法进行导出，建议您回想一下您是否有在其他地方进行备份。同时这边看到您已经更换了新的手机，后续使用中如有问题请及时与我联系。

您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题幻光已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。