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荣耀200pro体验感

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荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-6-10 18:41 湖南 来自:浏览器

@HONOR848137251 层主您好,端午安康,关于您反馈的问题,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查,如果连接其他WLAN正常,请您按照以下步骤排查。
1、请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2、请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。
3、如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机/平板mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。设置路由器黑白名单的方法请参考知识:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811451/
4、请您检查路由的配置方式是否正确,如果您使用非荣耀品牌的路由器,具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。
5、请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确
光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接,若连接错误,可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突,导致无法上网。
6、请您尝试更改手机的IP获取方式。进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。或将手机设置为静态IP,操作可参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
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