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使用流量断流

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-8 10:36 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-6-8 10:42 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,很抱歉给您的使用带来不便了,蔡蔡会全力协助您处理的。关于您的手机出现移动数据断流上网慢的问题,蔡蔡建议您参与以下方法排查:
1,网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
2,请确保手机4G或5G信号正常,如果手机信号异常,会影响到上网质量。
3,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
4,建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差或信号差导致上网慢,建议您换到其他地方后尝试。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-8 10:37 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-6-8 10:45 编辑

若上述方案不能改善您的问题,辛苦您点击此链接查看更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月7、8、9日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-8 11:03 湖南 来自:浏览器
若上述方法无法改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡,最后,祝您端午安康,万事胜意。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-9 21:13 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问蔡蔡在9楼提供的方案对您有帮助吗?辛苦告知一下,蔡蔡也是非常想帮到您的。
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