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刚用两天就死机了?

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荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-6-5 10:45 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶百合 于 2024-6-5 10:47 编辑

楼主您好,看到您的问题百合立马赶来啦。
笔记本使用过程中死机,请您按照以下方法排查:
1.请确认笔记本通风口无堵塞,且处于正常的工作环境中。如果笔记本通风不畅,或处于温度过高或过低的工作环境,笔记本可能无法正常工作。
2.请使用随附的充电器为笔记本充电,并确认充电灯是否闪烁。请您为笔记本充电5分钟后,再尝试开机。
3.笔记本在低电量状况下可能无法开机,笔记本有 6% 的电量保护机制,当电路控制器识别电量低于 6% 时,必须连接随附的电源适配器才可以正常开机。

更多方案参考链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813525/

若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。服务店查询链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
温馨提示:6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

辛苦您进行以上尝试,若有问题可随时再联系百合。
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