关于双卡问题

自律潮男 发表于 2024-6-3 10:59
我也有这个问题

层主您好，看到您反馈卡1通话时，卡2无法上网，请问您是卡2为默认移动数据卡，卡1通话时卡2无法上网的情况吗？辛苦您回复告知小闲，以便能够更好地帮助到您。

@自律潮男
感谢您的回复，看到您反馈的情况为副卡通话时，主卡不能上网，如果您希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：
1. 该双通功能需要手机支持，小闲查询到您的手机在部分场景支持双通，不支持的频段为单通。
2. 如果您的手机支持双通功能，开通双卡的VoLTE功能后，就可以实现副卡通话时主卡上网。
3. 为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。
打开此功能后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）
辛苦您尝试下能否改善您的问题，若后续仍未改善您可以随时联系小闲。

@自律潮男
您好，关于主卡、副卡的区分，如果您使用双卡，且卡2为默认移动数据卡，则卡2为主卡，卡1为副卡。辛苦您尝试下小闲为您提供的方案，看下能否改善情况，若有问题您可以回复告知小闲。