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腾讯视频打开后的广告界面死机

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荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-6-2 23:20 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴天 于 2024-6-2 23:22 编辑

楼主您好,针对您反馈腾讯视频广告界面出现死机的情况,建议您可以尝试以下方式排查:
1、进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到对应应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
4、备份好重要数据卸载重装腾讯视频尝试。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
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