手机打电话没声音，对面也听不见（售后已解决）

尧已吃面 发表于 2024-5-28 09:45
我昨天也遇到了，打电话听不见

层主您好，您的问题我已知悉，乐乐会尽全力协助您处理的。关于您反馈通话听不到声音的问题，辛苦您参考以下方案：

1请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2请查看信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
3请还原所有设置后尝试
您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示：还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。