人脸解锁的缺陷

楼主您好，非常感谢您的反馈，关于您的问题蔡蔡会全力协助您处理的。如果您的手机出现了触摸屏不灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1，建议您尽量不要在充电时使用手机。
2，您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
您也可以点击此链接继续排查：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
关于拿起手机亮屏不灵敏的问题，蔡蔡建议您检查抬起动作是否被识别：
1，拿起手机时的角度太小，请稍微加大抬起动作幅度；
2，拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏，稍微加快抬起速度；
3，请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ，参考演示动画进行操作。
4，请检查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器。建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜，使用官方标配保护壳或保护套。

同时，关于若您在使用过程中人脸解锁不不灵敏的问题，辛苦您参考6楼小达人提供的方案。
若还是未能改善您的问题，辛苦您及时联系蔡蔡。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

遵义尤文图斯 发表于 2024-5-23 19:59
是有点不灵敏

层主您好，非常感谢您的反馈，蔡蔡会全力协助您处理的。若您在使用手机过程中出现人脸解锁不灵敏，辛苦您参考以下方案：
1，调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
2，如果关闭了拿起手机亮屏开关，拿起手机不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后，拿起手机才会直接触发人脸解锁。
您也可以点击此链接继续排查：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
若还是未能改善您的问题，辛苦您及时联系蔡蔡。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。