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快充没有了?啥情况?

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-20 14:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-5-20 14:48 编辑

楼主您好,非常感谢您的反馈,蔡蔡会全力协助您处理的。关于您的手机突然不快充的问题,您可以尝试参考以下方案排查:
1,请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电。
2,请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3,建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
4,建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。

评论

原装充电器,之前没有问题。刚才也重启了手机,还是没有快充  发表于 2024-5-20 15:06  北京
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-20 17:14 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,若上述方法无法帮到您,辛苦您再点击此链接排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409980/
如果以上方法均不能进入快充,建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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