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magic5pro发热好严重呀

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-20 10:53 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-5-20 10:55 编辑

楼主您好,非常感谢您的反馈,蔡蔡会全力协助您处理的。若您觉得升级后发热严重,且重启后静置一段时间也无法解决,可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关,请您参考如下建议进行排查:
1,基于新系统学习机制,版本升级后系统优化会持续两三天,期间持续产生部分功耗,建议您升级后使用几天后再观察热体验是否有优化。
2,部分三方应用未适配新的安卓版本,如部分阿里钉钉定制版、喵街、菜鸟裹裹、夸克、土豆视频、闲鱼、优酷等,我们已经推动三方尽快适配,部分应用已经更新版本,请尽快升级到最新版本。
3,您可以点击手机管家一键优化,手机会自主分析并提供优化建议,根据提示手动选择优化,或手动查看耗电高的应用(设置 > 电池 > 应用耗电量排行),查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行,及时清理不使用的应用程序。
4,尽量不要将手机放置在被子/毯子等散热不好地方,尽量远离高温或阳光直射地方。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-20 10:59 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-5-20 11:01 编辑

同时关于手机充电慢的问题,辛苦您查看以下方案排查:
1,是否使用官方原装手机自带的充电器。
2,是否使用加长线,加长线线阻大,且充电芯片不能识别为快充模式,请拆除加长线、使用官方原装数据线后再次尝试。
3,请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。
4,请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
5,若您的手机是刚升级系统后:刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-20 11:33 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-5-23 16:14 编辑

同时关于您在视频聊天中手机发热 ,蔡蔡建议您:
1,关闭网络加速来缓解手机发热情况,设置中搜索并进入网络加速或打开设置>WLAN>网络加速(已开启)>支持应用,关闭QQ/微信的开关。
2,在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频通话,信号不好会导致手机发热量增加。
3,建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
更多方法查看链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409887/
关于您在充电过程中手机发热的问题,蔡蔡建议您请您将手机放在散热良好的环境中充电,更多方法点击此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409871/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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