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一边充电巨慢,一边手机降温不明显

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荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-5-15 20:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,关于您反馈发热的问题已经有小达人夏天在跟进了,辛苦您点击安全链接查看14楼小达人夏天的回复https://club.honor.com/cn/thread-28592587-1-1.html
关于您反馈充电慢的情况,建议您参考以下方法排查:
1.请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。
2.温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
3.边使用边充电场景下会影响充电速度。建议您尽量避免边玩边充电。
4.请打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。

评论

真是毛病!千篇一律!啥用没有  发表于 2024-5-15 21:13  江苏
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 20:37 湖南 来自:浏览器

您好,关于您反馈的情况,您可以参考以下方法排查:
1.请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电。使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2.请您查看手机充电时是否运行高耗电程序。手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计,当手机温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/。PS:若您需要卸载应用和前往荣耀授权服务中心,请您备份好手机重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。

评论

1,明文写了就是原装充电器和线,你还问?你们荣耀是没真人客服了只剩AI了是吗? 2,运行的软件耗电量得多高能把66w充电比下去?你们荣耀充电器功率虚标不装了是吗?  发表于 2024-5-18 01:18  河北
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-5-18 01:58 湖南 来自:浏览器
非常抱歉给您的使用造成了困扰,为了更好地协助您,奶茶已经私信给您了,辛苦您查看一下。
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