点触屏幕没反应

这几天在用京东，淘宝，美团APP多次出现点击屏幕没反应的情况，退出再进去，这是一个什么问题？

我的也是，特别是在打游戏时特坑人！

楼主，您好，若出现屏幕操作失灵的情况，请您打开手机上的“我的荣耀”APP，点击服务 > 快捷服务＞设备检测 > 立即检测，此时界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。

如果检测正常，请您参照链接内其他的方法排查一下哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

温馨提示：
1、您在前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。
2、前往服务中心前，建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心。路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

HONOR2209192969535 发表于 2024-5-15 00:05
我的也是，特别是在打游戏时特坑人！

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下排查方式：
1、充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
2、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
您还可以点击这条安全链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/ 查看更多。
温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

升级到131以后就没有出现过