5g信号不稳定怎么办！都是联通卡，一个能用一个不能，开了双卡5g的！

HONOR2312152079806 发表于 2024-5-14 14:24
上面显示5G根本没5G

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您是遇到了使用移动数据时上网速度慢的问题吗？如是的话，辛苦您尝试一下以下方法：
1.请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
3.请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
更多方案您可以点击链接进行查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR2312152079806 如您是手机显示5G但是上网速度慢，江秋为您整理了以下方案，辛苦您尝试一下：
1.请确认手机是否激活5G
进入设置搜索并进入状态信息页面，点击网络，若信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G，如图1。其他显示均表示未激活5G，如图2，若显示未激活，会影响上网速率。建议您下拉状态栏，开关飞行模式后再尝试。
2.建议您在其他地点或使用不同APP尝试
上网速率受限于当前网络环境，包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。