手机发烫严重，没办法把壳子扔掉还是烫的不行，信号差，续航差

莫拉古 发表于 2024-5-14 09:05
我想问一下，你们充电手机最大的功率能到多少？我的开启超级快充不用手机的情况下，最大为什么只有58W左右 ...

层主您好，非常感谢您的反馈，很抱歉给您带来了不好的体验，蔡蔡会全力协助您处理的。关于您的问题，您可以尝试参考以下方案：
1，建议您使用官方原装充电器。
2，请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
3，请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
4，请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度。
5，打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
您可以尝试以上方案，若是无法解决可以随时联系蔡蔡。

@莫拉古 很抱歉影响到您的使用体验了，若影响到您的正常使用了，蔡蔡建议您可以提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2401197485378 层主您好，非常感谢您的反馈，很抱歉给您带来了不好的体验，蔡蔡会全力协助您处理的。关于手机使用过程中发热的问题，您可以尝试参考以下方案：
1，您可以点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2，您可以点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
3，建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
您也可以点击此链接查看更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。