卡顿

全新一代炎龙8移动平台 发表于 2024-5-13 17:34
发烫充不进去电

您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是充电时发热导致充不进电吗？若是，建议您可以根据以下方案进行排查：

1.请您确认充电时手机是否运行高耗电程序，若是，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电，建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试；如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载；不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

2.出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
充电图标消失，且无弹框提示，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。
无快充图标，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。