突然间与你失去了联系

荣耀100手机信号突然间两个都断掉，客服说我没有换5G卡，会出现这种情况，我觉得应该是主板的问题，我两张卡换了一张电信的5G卡，移动的没有换，还是出现这种问题。请教各位大神，有没有出现过这种情况？