#荣耀MagicOS#

快充失效了

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荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-5-7 22:09 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-5-7 22:11 编辑

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便了,关于您所描述的问题辛苦您尝试以下排查:

请您确认充电时手机是否运行高耗电程序:手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。

建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。

建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-5-7 22:11 湖南 来自:浏览器
请您确认手机是否触发了热保护,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
1.充电图标消失,且无弹框提示,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
2.无快充图标,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。

注:不同充电模式及图标参照:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409998/

请您确认手机是否触发了智能充电保护:手机充电时有智能充电弹窗提示,手机停止充电,同时手机插入充电器时无充电图标https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00772869/

荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-5-7 22:12 湖南 来自:浏览器

温馨提示:建议您操作以上,若您需要前往服务中心检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修  
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-5-9 22:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题子赫已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~
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