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这是什么情况

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卫民哥  LV5  发表于 2024-5-7 00:47:59 湖南 来自:荣耀90 GT
手机开始卡顿我就开始录视频准备反馈,录了二十多分钟视频太大了发不出来,截一部分看看什么情况,画面延迟,荣耀客服让我去线下检测
产品型号MAG-AN00
出现频率很少
问题类型游戏类
应用名称穿越火线:枪战王者
应用版本1.0.390.690
系统版本MAG-AN00 8.0.0.119(C00E119R6P1)
评论3
荣耀粉丝273468497 荣耀答答团  发表于 2024-5-7 11:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,让您产生这样的困扰,实在很抱歉,关于您反馈的问题,江秋为您整理了以下解决方法,辛苦您尝试一下:
1.清理/关闭后台运行的应用
当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
2.清理手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证设备存储空间多一些,建议保留20%空间。
a.查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开系统管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
b.您也可以重启设备进行尝试,尤其是针对长期待机未重启的手机,此方法能有效的清理缓存,改善卡顿情况。
3.关闭显示触摸操作或指针位置开关
请确认是否开启过显示触摸操作或指针位置开关,如有开启请关闭。此类功能为开发人员调试,会影响触控及手机性能,,路径:设置>系统和更新>开发人员选项(设置关于手机>版本号连续点击7次触发)。
如以上方法无法处理您的问题,您可以随时联系江秋。
卫民哥  LV5  发表于 2024-5-9 12:43 湖南 来自:荣耀90 GT
我没有开显示触摸,这是录屏自己有的,才看得清楚啊,存储我还有百分之 70 没用呢,刚买两个月不到,后台也没有问题,我打游戏请了后台还是延迟
荣耀粉丝273468497 荣耀答答团  发表于 2024-5-9 21:33 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉江秋之前为您提供的方案无法改善您的问题,辛苦您点击链接查看更多的方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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