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畅玩20更新系统以后无法连接到相机

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荣耀粉丝278070710  LV2  发表于 2024-5-4 03:51:49 四川 来自:浏览器
但是微信能使用后置摄像头,前置不能使用无法反转到前置摄像头。重置手机后还是不能正常使用前置摄像头,删除相机存缓数据后能短暂使用前置摄像头。然后黑屏显示无法连接到相机。。。。。。 畅玩20更新系统以后无法连接到相机

评论4
爱奔跑的蜗牛 版主  发表于 2024-5-4 12:59 河南 来自:MRK-BD00
重新安装下微信,记得相机权限打开

评论

快打补丁吧,畅玩20都出多少问题了都,别再叫用户自己忙里忙外的了  发表于 2024-5-4 23:03  广西
不定期更新升级  发表于 2024-5-6 23:16  广东
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-5-4 15:44 湖南 来自:浏览器

楼主您好,五一快乐。很抱歉给您带来不便了,关于您反馈手机相机无法打开的情况,小空为您查询到以下方法,您可以参考调整:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,按照提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。或者备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
(1)您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
(2)您也可以重启手机后再进入相机重试。
同时您可以点击下方安全链接查看更多详情:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
若以上方法您都尝试过后问题仍未得到改善,辛苦您及时联系小空,以便小空更好的帮助到您。
温馨提示:如需升级系统、删除数据、卸载应用、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失
①5月3、4、5日是荣耀服务日,你可以到店参加费用更省心(保外维修免收人工费,只收取物料费用)、服务倍贴心(免费清洁、保养、升级、贴膜)等活动。
②【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在2024年内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店手机备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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