耳机时不时自动触发“轻捏”

戴上去看视频的时候有时会触发，我每天大概用2个小时，大概几天遇到一次，但刚才就遇到一次连续触发五六次，这是品控问题？

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验。辛苦您尝试一下恢复出厂设置（将双耳机放入盒内，打开盒盖，长按底部功能键10秒以上，红灯闪烁后，耳机恢复出厂设置。恢复出厂设置后，耳机相关参数恢复出厂状态，同时清除历史配对记录，耳机自动进入配对状态。）后重新连接耳机（将两只耳机放入盒内，开盖，按充电盒功能键2秒直到白灯闪烁，耳机进入配对状态。在手机等设备侧搜索蓝牙名称“荣耀亲选耳机X5s Pro”，点击配对连接。
注：首次使用或恢复出厂设置后，耳机自动进入配对状态。）看是否还会出现此现象。
若未得到解决或有其他问题，您可以随时联系荔枝。

您好，您可以操作一下以上方案。若未得到改善，辛苦您联系荔枝。

你的触控操作有效果吗，我的触控没反应

HONOR2212147656988 发表于 2024-4-29 23:02
你的触控操作有效果吗，我的触控没反应

层主您好，很抱歉给您不好的体验了，针对您反馈触控操作无反应，请问您是什么型号的耳机呢？若您是荣耀亲选耳机x5spro出现触控操作无反应的情况，建议您可以尝试以下操作：
1、建议您通过荣耀智慧空间APP进行固件升级，操作步骤如下：
①、 打开“荣耀智慧空间”APP。
②、确保耳机已连接，点击耳机卡片进入。
③、点击最下方的“固件更新”，点击“检查更新”。如有新版本，点击新版本下载并安装，待新版本更新完毕。
PS：升级前需确保耳机电量均>=20%，升级过程耳机放在充电盒里开盖状态，并升级过程中保持耳机蓝牙连接状态。
2、建议您将耳机恢复出厂设置，操作方式：将双耳机放入盒内，打开盒盖，长按底部功能键10秒以上，红灯闪烁后，耳机恢复出厂设置。
恢复出厂设置后，耳机相关参数恢复出厂状态，同时清除历史配对记录，耳机自动进入配对状态。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。