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66w快充充电器疑似问题,充完电后,发热严重,出现紫色(非墨水擦不了)漏液。不知可否继续安全使用。

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 14:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-4-28 14:32 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,关于您在使用充电器充电时,充电器发热的问题,您可以参考以下方案进行排查:
1,充电器在使用过程中,因为能量转换存在一定的效率损失,会出现一定的发热现象。
2,充电器设计有过温保护功能,在工作温度超出设定的安全范围时,会自动调整输出功率,或者停止对设备充电。待温度降低到一定程度后再自行重新启动。
3,若是出现异常过热过烫的情况,请您将充电器取下并检查充电器接口的金属部分是否有脏污、损坏的情况,清理后若是依旧出现异常过热过烫情况,请立即停止使用并前往荣耀客户服务中心处理。
若您的发热问题以及漏液问题,您不放心使用或影响到您的使用,蔡蔡建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

能否继续正常使用呢  发表于 2024-4-28 14:47  广东
这边蔡蔡通过图片无法判断您的充电器能否正常使用,蔡蔡建议您前往荣耀授权服务中心检测。  发表于 2024-4-28 14:57  湖南
可以快充,但是发热,冲非快充设备不发热。  发表于 2024-4-28 15:07  广东
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 22:13 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-4-28 22:15 编辑

楼主您好,感谢您的回复,关于快充发热的情况蔡蔡为您解答:手机充电时,手机或充电器发热是常见现象,特别是支持快充、超级快充的手机,在进行充电时,电流电压较大,所以温度会比普通充电高一些。
您可以将手机放在散热良好的环境中充电(如:室内、桌面),散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢(如:阳光下、床上、沙发),从而使温度上升。充电时也建议您及时清理后台中不需要使用的应用。
若发热已经影响到您的使用,建议您前往荣耀授权服务中心检测。
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