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更新后使用没几分钟,自动重启

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荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 11:22 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2024-4-28 11:25 编辑

楼主您好,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。关于升级后手机自动重启的问题,请问您的手机更新系统大概有多长时间了呢?同时辛苦您按照以下方法进行排查:
1.检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

2.检查手机是否处于温度过高环境,温度过高,会触发设备高温保护功能,导致自动重启。建议您尽量保持在理想温度内使用。

更多方法建议您也可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 11:23 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2024-4-28 11:25 编辑

温馨提醒您:因上述链接中涉及去往服务中心,恢复出厂设置,系统升级,若需操作,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)另外5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往,关于详细的服务日活动介绍,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

关于应用闪退的问题,贝儿查看到目前已有小达人跟进处理中,辛苦您查看此贴中https://club.honor.com/cn/thread-28558552-1-1.html的方案是否可以帮助到您。

如果未能解决,或有问题可以联系我,贝儿将竭诚为您服务。

评论

无法备份数据,备份中途自动重启呢  发表于 2024-4-28 12:26  广东
干个亼皃  LV9  发表于 2024-4-28 12:38 山西 来自:荣耀Magic4
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 16:46 湖南 来自:浏览器
@HONOR2204244652682
您好,如果手机操作过程中自动重启导致无法进行备份,由于无法直接接触到您的设备,辛苦您可以携带设备到服务中心检测时咨询下服务店工作人员是否有其他的方案可以协助您备份数据。
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