卡顿

微信和抖音老是回卡顿，白板或者是黑板，无法返回

楼主您好，请问您是否具体是遇到微信、抖音无响应的情况呢？如果是的话，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，建议您先参考以下方案进行尝试：
一. 微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范，不及时释放，随着微信的不断运行，占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽，最终微信无法正常运行，出现无响应等问题。建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
我们已经将此问题反馈给微信，同时建议您也可以向微信反馈此问题，反馈方式：微信>通讯录>微信团队>意见反馈。

二. 抖音在使用中无响应。此为应用自身问题。请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

温馨提示：① 清空缓存：不会导致数据丢失，但清空微信缓存时，会导致数据丢失，建议您备份好微信上重要的图片、聊天记录、账号密码等再进行操作；
②. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）

关于微信卡顿问题，建议您使用网速和信号稳定的数据网络或WLAN，您还可以点击 使用微信时卡顿 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/了解更多。

温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。