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#荣耀MagicOS#

这个问题什么时候解决?

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荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-4-26 13:51 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验。关于卡2来电,卡1没有网络的情况,幻光这边帮您核实了您的手机不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。打开此功能后,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持此功能)注:使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用。建议您的副卡开通VoLTE功能,开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
后续如有问题请及时与我联系。

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怎么可能不支持啊?你们之前客服联系过我,然后让技术电话联系我,说支持双卡的,你现在又说不行我笑了  发表于 2024-4-26 20:30  广东
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 09:12 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,幻光这边为您核实到magic5支持双卡双待,部分场景下支持双通。支持双通的频段:
5G+5G卡1(卡2)注册频段:N1/N3/N5/N41/N78任一频段、N8/N28A任一频段、N8、N28A
5G+5G卡2(卡1)注册频段:N1/N3/N5/N41/N78任一频段、N1/N3/N41/N78任一频段、N8、N28A
5G+4G卡1(卡2)注册频段:N1/N3任一频段、N5/N8/N28A任一频段、N41/N78任一频段
5G+4G卡2(卡1)注册频段:B41、B40/B41任一频段、B1/B3/B5/B8/B34/B39任一频段
如果不在以上频段皆为双卡双待单通。

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都说支持了,你非说不支持  发表于 2024-4-27 11:41  广东
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 14:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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