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荣耀内部的一些改进日志,以及个人的一些看法

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杜绝假冒的积极  LV8  发表于 2024-4-23 09:28:07 北京 来自:浏览器
本帖最后由 多谈问题少谈主义 于 2024-4-23 11:28 编辑

荣耀平板V8 pro 8.0】
1. 自动旋转不灵敏/失灵,DTS20240xxxx1351
问题来源:荣耀俱乐部/自反馈
分析进展:解决方案已经通过评审,研发分析卡顿和xx问题和当前方案无关。
下一步计划:方案已经评审入主干,下一个版本可带入

点评:这个问题较容易复现,问题已经解决,待推送,点赞)  


2. 外放音质变差,DTS20240xxxx6199
问题来源:荣耀俱乐部/自反馈
分析进展:目前已知问题升级前后对低音进行了优化,所有升级前后存在低音效果差异。
下一步计划:加大回访力度了解清楚具体的场景以及现象,针对具体用户现象进行分析以及非问题的澄清,4.17号已经向服务端输出FAQ说明。  
点评:目前的信息不足以分析外放音质变差的问题,需要回访,补充信息,我从个人经验,希望反馈该问题的人补充以下信息:1)音乐,那个歌曲,歌手(同歌曲可能多人唱),APP,版本号,截图最好;2)歌曲的那个部分,音质变差了,最好精确到句子或者几个句子,截图最好;3)需要提供一下平板的SN号,以及当前的版本,不然调查问题就陷入了死胡同;其他信息,希望潜水的工程师可以自行补充)


从这个日志可以看出几点:
1)荣耀的官方工程师在持续跟踪荣耀俱乐部,不是没人管。
2)每个用户有不同的感受,产品可能有多个问题,需要持续改进,这个是不断的过程。
3)用户提供更详细的信息,可以加快问题改进,信息如不足,需要进一步回访才行,这无疑增加问题改进时间。

4)用户尽量不要单纯抱怨某问题,这对问题解决没啥帮助,反倒增加了荣耀研发的分析难度;更不能脏话连篇。
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