麻了，又死机了

难搞

咕噜黑炭 发表于 2024-4-21 00:21
今天下午就微信断流，信息发不出去，其它软件正常，关后台重新打开就卡死，直到强制停止再打开才正常

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您手机微信打开无响应、微信信息发送不出去的问题，微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范，不及时释放，随着微信的不断运行，占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽，最终微信无法正常运行，出现无响应等问题。秋秋建议您通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。同时我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：微信 >我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
后续有问题，您可以随时联系秋秋。

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，还请您先消消气。关于您的问题，小羽整理了相关方案您可以参考下：
1.关于手机断流的问题，请问您是使用移动数据断流还是使用WiFi时断流，移动数据断流您可以尝试下：
1）请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
2）变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。

2.关于出现黑屏死机的问题，您的手机在使用过程中出现黑屏、死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。您可以参考以下方法解决：
1）确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2）确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

①关于手机移动数据断流的问题，详细方案您可以尝试以下链接：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
②关于手机黑屏死机的问题，详细方案您可以参考下：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。