漫威音箱问题，无法使用，也无法关机

您好，很抱歉给您带来不便了，若出现死机或宕机等异常情况， 可通过长按电源键10秒以上，音箱会强制关机。注： 正常情况下的关机请长按电源键1秒进行关机。


音箱电量耗尽后，插入充电器，充不了电。可能是由于音箱长时间未使用；音箱USB充电接口，或者充电线的充电口存在脏污；如果音箱长时间未使用，建议插入充电线后，看到指示灯红灯亮起后，再按键开机。长时间不使用时，建议每三个月进行一次充电；

若USB接口存在脏污， 建议您用无水酒精（浓度≥99.5%）清洁音箱USB充电接口和充电线接口；

若上述方案没有解决， 建议检查充电线、充电器是否正常，充电器建议使用5V/3A的充电器。

您好，您反馈的问题草莓已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。