我的荣耀app为什么无法获得运动步数

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是我的荣耀APP步数兑积分获取步数失败吗？若是看您之前已经有反馈过此问题，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.请检查我的荣耀APP版本和运动健康APP版本是否为最新、是否两个APP都已登录同一个账号。
注：APP版本目前还未全部推送，部分用户未收到新版，请耐心等待版本推送即可。

2.建议您先打开荣耀运动健康APP，再打开我的荣耀APP，刷新活动页面后即可同步步数信息，进行兑换看能否恢复正常。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。