荣耀50手机通话过程中上不了网，变成2g网！

啤酒咖啡半信半醉 发表于 2024-6-9 18:23
我也有这个问题

层主您好，端午安康，关于您反馈的问题，辛苦您尝试一下以下改善方案：
1.开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网，该功能需要手机和运营商同时支持才能开通，开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
2.VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
3.VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

@啤酒咖啡半信半醉 感谢您的反馈，江秋查询到荣耀50手机时双卡双待单通手机，辛苦您再次尝试一下以下方式进行改善：
1.如果您的手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。
*打开此功能后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
*打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）
2.使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用。
3.建议您的副卡开通VoLTE功能，开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
若您尝试上述方法后仍无法解决问题，您可以前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。