荣耀80GT系统升级后，语音助手语音唤醒不能用了

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.您可进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据，删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。（删除智慧语音数据会删除语音唤醒中除自定义声音之外的所有设置信息。）
若无法改善，请及时联系澜澜。

楼主您好，非常抱歉给您的使用带来不便了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，烦请您查看一下。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。您还可以尝试以下方法。
1.请将手机还原所有设置后，再次尝试语音唤醒：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。）
2.请长按电源键重启设备后重试。
3.检查手机麦克风是否出现问题，您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。

如果以上方法仍无法解决，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。