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无法连接电脑手机助手

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-4-3 23:01 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2024-4-3 23:02 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请问是手机无法连接手机助理或连接不稳定吗?若是,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.请先下载手机助理最新版本并安装,然后按照以下步骤进行尝试操作:
手机助理下载方法:
方法一:手机助理官网下载:https://www.hihonor.com/cn/support/suite/(电脑系统要求详见下载界面)

方法二:光盘镜像下载器下载。

手机通过USB数据线连接Windows电脑后,资源管理器会映射一个名为“HonorSuite”的磁盘图标,双击打开后,可以看到镜像中的“荣耀手机助理安装向导.exe”,双击exe文件,启动下载器,点击下载按钮下载安装。

连接手机助理成功后会自动在手机上安装手机助理,无需手动安装,也无法通过其他途径下载安装。

2.确认USB线连接正常,若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线,更换USB口或者更换数据线,重启手机/电脑。
(部分USB数据线仅支持充电,不支持数据传输,请您更换USB数据线使用。)

关于wlan连接会闪退的情况,建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。(此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。)
若未能解决您的问题,可以随时联系我。

评论

1、用的是原装线 2、wlan闪退,指的是电脑点wlan连接,还没输连接码,那个界面就闪退了。 3、光盘镜像的版本,和现在官网最新的11.0.0.708版本,都不行。  发表于 2024-4-4 09:02  北京
4、换别的数据线,也能认到手机传输文件,就只有手机助手连不上。  发表于 2024-4-4 09:04  北京
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-4-5 17:08 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2024-4-5 17:10 编辑

好的楼主,若以上方案均无法解决您的问题,辛苦您参考以下链接内其他方案进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/

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关于wlan连接闪退的情况,为了更好的处理您的问题,千泷私信回复您了,麻烦您抽空查看下私信。

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